Démarchage téléphonique : Transformer les appels indésirables en source de revenus

Face à la persistance du démarchage téléphonique malgré le renforcement de la législation française le 1er mars 2023, certains particuliers adoptent des stratégies disruptives. L’exemple de Lee Beaumont, un Britannique ayant monétisé ses appels entrants, illustre une tendance croissante : le passage d’une posture passive à une rentabilisation des sollicitations commerciales.

Le cas Lee Beaumont : Il transforme son numéro en ligne surtaxée, les démarcheurs téléphonique le paient quand ils l’appellent

L’information a défrayé la chronique au Royaume-Uni.

Un jeune Anglais, Lee Beaumont,  a trouvé l’arme absolue pour se venger des démarcheurs: un numéro de  téléphone surtaxé. Lorsqu’ils le dérangent,  ils paient, son astuce incroyable lui a permis de toucher de l’argent en arrêtant simplement de raccrocher au nez des démarcheurs téléphoniques.

Excédé par les interruptions quotidiennes, cet habitant de Leeds a choisi de ne plus subir le démarchage mais de le facturer. En convertissant son numéro personnel en SVA (Service à Valeur Ajoutée), il a instauré un coût de communication pour tout appelant non identifié. Résultat : chaque minute passée à écouter une proposition commerciale génère un bénéfice direct pour le destinataire, inversant ainsi le rapport de force économique du marketing direct.

Lee Beaumont, webdesigner et président de l’ONG Stopselfharm, a déboursé dix livres (11 euros 80) pour obtenir son numéro de téléphone surtaxé, en 2011. Mais chaque appel reçu lui rapporte sept pence (huit centimes).

Un an et demi plus tard,  il a gagné la coquette somme de 300 livres (353,60 euros).

Il faut dire que, pour recevoir plus d’appels,  il a publié son numéro de téléphone sur Twitter, sachant qu’il serait récupéré par les sociétés de marketing, indique le magazine professionnel En-Contact,  qui a relayé l’information, en France.

lee beaumont
lee beaumont

Mode d’emploi : Comment créer un numéro surtaxé en France ?

Avant de vous précipiter chez votre opérateur pour surtaxer votre ligne fixe, sachez que la législation française est beaucoup plus stricte. En France, l’attribution de numéros surtaxés (les fameux numéros en 08) est réservée aux professionnels fournissant des « services à valeur ajoutée » (météo, voyance, service client…).

Pour obtenir un tel numéro, il faut obligatoirement posséder un numéro de SIRET (donc être une entreprise ou un auto-entrepreneur). De plus, si vous parveniez à contourner cette règle, vous risqueriez gros. Un démarcheur furieux pourrait vous attaquer pour escroquerie, arguant que votre simple réponse au téléphone ne constitue pas un « service » justifiant une facturation. En somme, en France, l’arroseur risquerait de finir au tribunal.

Il ne nous reste donc plus qu’à savourer par procuration la petite victoire de Lee Beaumont, ce héros ordinaire qui a réussi, pour un temps, à inverser le rapport de force avec les géants du marketing.

En France, la mise en place d’un tel dispositif est strictement encadrée par l’ARCEP. S’il est techniquement possible pour un particulier de posséder un numéro surtaxé, cela nécessite de passer par un éditeur de services spécialisé.

1. Choisir un prestataire SVA

Pour obtenir un numéro commençant par 08, vous devez contacter un opérateur spécialisé (ex: Ligne-Surtaxée, Allopass, ou des prestataires B2B). Ces derniers agissent comme intermédiaires entre l’opérateur historique et vous.

  • Coût d’installation : Généralement faible ou gratuit.

  • Frais de gestion : L’éditeur prélève une commission sur chaque minute d’appel reçue.

2. Sélectionner le palier tarifaire

Vous devez choisir le tarif que paiera le démarcheur. En France, les tarifs sont classés par couleurs :

  • Numéros violets : Tarification majorée (ex: 0,80 €/min ou forfait par appel). C’est le segment utilisé pour générer des revenus.

  • Attention : Vous devez légalement informer tout appelant (hors démarcheurs malveillants) du coût de l’appel.

3. La configuration technique

Une fois le numéro obtenu, deux options s’offrent à vous :

  • Redirection : Le numéro surtaxé renvoie l’appel directement vers votre mobile ou fixe actuel.

  • Répondeur interactif (IVR) : L’appelant tombe sur un menu vocal avant de vous joindre, augmentant ainsi le temps de facturation.

4. Obligations légales et fiscales

C’est ici que la démarche devient rigoureuse pour un particulier :

  • Déclaration de revenus : Les sommes perçues sont considérées comme des revenus imposables (souvent sous le régime Micro-BNC).

  • Transparence : L’usage d’un numéro surtaxé est interdit pour les services après-vente ou les administrations publiques.

  • Usage privé : Il est impératif de conserver un numéro « gratuit » pour vos proches, sous peine de rendre votre vie privée inatteignable sans frais.

 Une solution viable ou symbolique ?

Si cette méthode est efficace pour décourager les démarcheurs qui suppriment immédiatement les numéros payants de leurs bases de données, elle reste complexe à gérer au quotidien pour un particulier. En France, l’inscription sur Bloctel et le signalement au 33700 restent les recours officiels, bien que la « méthode Beaumont » séduise par son côté justicier.

Comparatif des principaux prestataires

Il est important de noter qu’en 2026, bien que ces services soient accessibles techniquement, ils s’adressent prioritairement aux professionnels ou auto-entrepreneurs. Si vous êtes un particulier, la création d’un statut d’auto-entrepreneur est fortement recommandée pour déclarer légalement vos reversements.

Comparatif des solutions SVA (Service à Valeur Ajoutée)

Prestataire Cible principale Avantages Coût estimé
Ligne-Surtaxée.fr Indépendants / TPE Interface simplifiée, spécialisé dans la lutte contre le démarchage. Souvent sans abonnement, commission sur reversement.
Remmedia Professionnels Très complet, propose plus de 40 paliers de tarification (appel ou minute). Frais de mise en service variables.
Keyyo (Bouygues) Entreprises / Pro Grande fiabilité, outils de statistiques avancés et gestion via application. Abonnement mensuel possible + frais d’installation.
Mobiyo (ex-Allopass) Éditeurs de contenus Idéal pour le micro-paiement et les services automatisés. Prélève une commission sur le chiffre d’affaires généré.

Liens utiles et accès aux services

Voici les portails officiels pour configurer votre ligne :

  1. Ligne-Surtaxée.fr : Probablement le plus adapté à votre projet de « facturation des démarcheurs ». Ils proposent des solutions clés en main pour transformer une ligne fixe ou mobile.

  2. Remmedia – Création de ligne : Un expert du secteur SVA pour choisir précisément votre niveau de rémunération (jusqu’à $0,80$ €/min).

  3. Keyyo – Numéros Spéciaux : Pour une solution plus « corporate » si vous souhaitez également une image professionnelle.

  4. Infosva.org : Le site de référence (annuaire inversé) pour vérifier la conformité de votre futur numéro et comprendre les obligations légales.

Rappel de la « Marche à suivre » idéale

  • Créez un numéro 089x : C’est la tranche qui permet les plus hauts reversements ($0,80$ €/min).

  • Configurez le renvoi : Faites pointer ce numéro vers votre mobile. Les démarcheurs paieront, mais vous ne changerez pas de téléphone.

  • La mention légale : En France, vous devez normalement inclure un message d’information tarifaire en début d’appel (souvent fourni par le prestataire).

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